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利用規約

第1条　はじめに

本利用規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 1. このHiO ICE CREAM ONLINE利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は、株式会社HiOLI（以下「当社」といいます。）が提供する本サービス利用の諸条件を定めるものです。
  2. 2. 本サービスをご利用される場合には、ユーザーは本利用規約の全ての記載内容に同意するものとします。
  3. 3. 本利用規約の内容と本利用規約外における本サービス等の説明等が異なる場合は、本利用規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条　定義

本利用規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 1. 本サイト 　当社が運営する「HiO ICE CREAM ONLINE」と称するウェブサイトおよびアプリケーションをいいます。
  2. 2. 本サービス　本サイト上で提供される全てのサービスをいいます。
  3. 3. ユーザー　本サイトを利用するために会員登録している者をいいます。
  4. 4. 登録メールアドレス　本サービスの提供を受ける目的で、ユーザーが当社に提供したメールアドレスの情報をいいます。
  5. 5. パスワード　本サービスを利用するに当たって、登録メールアドレスと照合して本人を識別するための文字列をいいます。

第4条　個人情報の取扱い

当社は、個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第3条　本利用規約の変更について

  1. 1. 当社は、本サイトにおける掲載または個別の電子メールによる送信その他適切な方法によって、変更内容および変更の時期を周知することにより、本利用規約の内容を変更できるものとします。
  2. 2. 変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
  3. 3. ユーザーが、本利用規約の変更の効力が生じた後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の利用規約の全ての記載内容に同意しているものとします。
  4. 4. 当社は、本利用規約の改定または変更によりユーザーに生じたすべての損害について、当社の責に帰する事由による場合を除き、一切の責任を負いません

第4条　個人情報の取扱い

当社は、個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第5条　登録

  1. 1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本利用規約の内容に同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 2. 当社は、当社の基準に従って、前項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 3. 当社は、ユーザーに対して新サービスの告知、広告配信、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供を行います。ただし、ユーザーが情報の提供を希望しない旨を、事前または事後に当社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の提供を行わないものとします。
  4. 4. 当社は、登録申請者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. (1)当社に提供した登録事項の全部または一部の虚偽、誤記または記載漏れがあった場合。
    2. (2)登録申請者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、登録手続きが成年後見人によって行われておらず、または登録手続きの際に、法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合。
    3. (3)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合。
    4. (4)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合。

第6条　登録事項の変更

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第7条　登録メールアドレスおよびパスワードの管理

  1. 1. ユーザーは、自分の管理に属する使用可能なメールアドレスを登録メールアドレスとして登録しなければならず、当該登録メールアドレスが自己の管理に属さなくなったときには、自己の管理に属する使用可能な別のメールアドレスに変更しなければならないものとします。
  2. 2. ユーザーは、自己の登録メールアドレスおよびパスワードの不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。
  3. 3. 登録メールアドレスやパスワードが第三者に利用されたことによって生じた損害等につきましては、当社の責に帰する事由による場合を除き、弊社はいかなる責任も負いません。

第8条　退会

  1. 1. ユーザーは、当社に退会を希望する旨を申し出ることができ、当社の判断により認められた場合には退会することができます。ただし、第10条以下で定める購入手続が未完のものがある場合は退会することができず、ユーザーは、一連の未完の購入手続を本利用規約に従って 遅滞なく円滑に進め、完了させた後、当社に退会の申し出を行わなければなりません。
  2. 2. 当社は、本条の措置により生じる損害について、当社の責に帰する事由による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第9条　登録抹消等

  1. 1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データ（本サイト上でユーザーが投稿することができるテキスト、画像を含むあらゆるデータのこと。以下同じ。）を削除しもしくは当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止（購入のキャンセルを含みます。）し、またはユーザーとしての登録を抹消、もしくは解除することができます。
    1. (1)本利用規約のいずれかの条項に違反した場合。
    2. (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合。
    3. (3)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続き開始、民事再生手続き開始、会社更生手続き開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続きの開始の申立てがあった場合。
    4. (4)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日以上応答がない場合。
    5. (5)その他、当社が本サービスの利用継続を適当でないと判断した場合。
  2. 2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
  3. 3. 本条の定めに従ってなされた当社の処分に関する質問、苦情は一切受け付けておりません。
  4. 4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条　購入および支払い方法

  1. 1. ユーザーは本サービス上で当社が販売する商品を所定の方法で購入（予約・定期購入を含みます）することができます。
  2. 2. ユーザーが、商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
  3. 3. 当社がユーザーに対して、前項の申し込みを承諾する旨のEメールを利用者宛に発信し、その通知がユーザーのメールサーバーなどに記録された時点でユーザーと当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
  4. 4. 前項による売買契約成立後であっても、やむを得ない事情（当社の責に帰すべき事由によらず商品が調達できない場合など）による場合には、当社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  5. 5. ユーザーは、本サービス上で購入される商品の代金、および送料はカート内で選択可能な方法にてお支払いいただくものとします。

第11条　配送

商品の配送は、当社指定の運送会社を通じて行います。お届け先は、日本国内のご住所に限ります。

第12条　交換および返品

  1. 1. 購入した商品と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品に品質に支障があった場合、当社は商品の交換または返品および返金を承ります。ただし、商品到着後7日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。
  2. 2. 返品および返金交換に関する詳細は、別途当社が定める「特定商取引法に基づく表示」に記載された条件に従って対応いたします。
  3. 3. 定期購入は、当社が別途定める場合を除き、当社所定の期日までは、いつでも途中解約、停止ができるものとします。

第13条　遅延利息

  1. 1. ユーザーが料金の支払いを支払期日より遅延した場合には、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について年利14.6％の割合で計算した額の遅延利息金を当社に支払うものとします。
  2. 2. 前項の支払いに必要な振込み手数料その他の費用は、当該ユーザーが負担するものとします。

第14条　サービスの変更等

当社は、当社の都合により、本サービスをいつでも任意の理由で追加、変更、中断、終了することができます。

第15条　ユーザーの責任

  1. 1. ユーザーは、ユーザー自身の自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果についてその責任を負うものとします。
  2. 2. ユーザーは、本サービスのご利用に際し、他のユーザー者その他の第三者および当社に損害または不利益を与えた場合、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。

第16条　知的財産権等

  1. 1. ユーザーは、投稿データ について、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  2. 2. ユーザーは、投稿データにつき、当社に対して、当社または当社の指定する者が当該投稿データを日本国内外問わず対価の支払いなく非独占的にいかなる制約も受けずに自由に使用する（複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含みます。）権利（サブライセンス権も含みます。）を、当該投稿データに係る著作権その他一切の権利の存続期間が満了するまでの間、許諾するものとし、これをあらかじめ承諾します。ユーザーは当社および当社の指定する者に対して、当該投稿データに係る著作者人格権を保有していたとしても、当該権利を行使しないものとします。
  3. 3. 投稿データ、ユーザーによるサービスの利用・接続・規約違反、ユーザーによる第三者への権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求について、当社の責に帰する事由による場合を除き、ユーザーの責任と費用においてこれを解決するものとします。
  4. 4. 前項のクレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合または賠償金等の支払いを行った場合は、当該費用および賠償金、当社が支払った弁護士費用等を当該ユーザーの負担とし、当社は、当該ユーザーにこれらの合計額の支払いを請求できるものとします。
  5. 5. 当社は、投稿データを、運営上必要に応じて閲覧することができ、規約に抵触すると判断した場合には、ユーザーへの事前の通知なしに、当該投稿データの全部または一部を非公開にすること、または削除することができるものとします。

第17条　禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。禁止事項に違反した場合には、購入のキャンセル、強制退会、利用停止の措置を採ることがあります。

  1. (1) 当社、本サービスのほかの利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  2. (2) 当社もしくは他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
  3. (3) 当社もしくは他者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、他者への不当な差別を助長し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為。
  4. (4) 当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為。
  5. (5) 当社または他者になりすます行為（詐称するためにメールヘッダ等の部分に細工を行う行為を含みます。）
  6. (6) 登録事項 および購入の際に登録が必要な事項に、虚偽または不正な情報を登録する行為。
  7. (7) 営利（第三者に商品を転売する等）を目的とする行為。
  8. (8) ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為。
  9. (9) 当社または他者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為。
  10. (10)その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でリンクを貼る行為。
  11. (11)次に掲げる内容の情報を、レビューに投稿する行為。
    1. (ア)氏名、住所、勤務先、電話番号等個人を特定しうる内容の情報。レビュー対象に関する情報と照らし合わせることで個人を特定しうる場合を含む。
    2. (イ)レビュー対象と関係ない内容の情報。
    3. (ウ)真否についての事実確認が困難な内容や虚偽の内容の情報。
    4. (エ)衛生管理上の問題等のしかるべき公的機関へ届け出るべき事項に関する内容の情報。
    5. (オ)トラブルまたはクレームに関する内容の情報。
  12. (12)その他弊社が不適切と判断する内容の情報。
  13. (13)長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当社の業務に著しく支障を来たす行為。
  14. (14)法令、公序良俗または本利用規約もしくはその他の利用規約等に違反し、または他者の権利を侵害すると弊社が判断する行為。
  15. (15)その他、弊社が不適切と判断する行為。

第18条　免責事項

  1. 1. 当社は、本サービスの利用により発生したユーザーの損害については、当社の責に帰する事由による場合を除き、一切の賠償責任を負いません。
  2. 2. ユーザーが、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを賠償するものとします。
  3. 3. 当社は本サービスに発生した不具合、エラー、障害等により本サービスが利用できないことによって引き起こされた損害について一切の賠償責任を負いません 。
  4. 4. 本サービスならびに本サイト上のコンテンツおよび情報は、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は提供する情報、ユーザーが登録・送信（発信）する文章その他のコンテンツおよびソフトウェア等の情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性等につきいかなる保証も一切しません。
  5. 5. 当社は、ユーザーに対して、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、その結果について責任を負わないものとします。
  6. 6. 本サービスが何らかの外的要因により、データ破損等をした場合、当社はその責任を負いません。
  7. 7. ユーザーとの間の本利用規約に基づく契約が消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本利用規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。本利用規約に基づく契約が消費者契約に該当し、かつ、当社が債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社に故意または重過失がある場合を除いて、当社は、当該ユーザーが直接かつ現実に被った損害を当該損害にかかる商品のご購入代金を上限 として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等（損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）については責任を負わないものとします。

第19条　通知

  1. 1. 本サービスに関する当社からユーザーへの通知または連絡は、本サイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行なうものとします。当社は、個々のユーザーに通知および連絡をする必要があると判断した際、登録メールアドレス、住所または電話番号に対し、電子メール、郵便、電話等を用いて通知および連絡を行うことがあります。当社からの通知および連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社の責に帰する事由による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  2. 2. ユーザーが当社に通知、連絡または問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームまたは電話を利用するものとし、来訪を行うことはできないものとします。当社は、かかる連絡または問い合わせがあった場合、当社が定める方法により、ユーザーの本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法をユーザーが決めることはできないものとします。

第20条　本規に基づく契約上の地位の譲渡

  1. 1. ユーザーは当社の書面による事前の承諾なく、本利用規約に基づく契約上の地位または本利用規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。
  2. 2. 当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます。）には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本利用規約に基づく契約上の地位、本利用規約に基づく権利義務およびユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

第21条　分離可能性

本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本利用規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は継続して完全に効力を有するものとします。

第22条　定めのない事項等

本利用規約に定めのない事項または本利用規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社およびユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第23条　準拠法および管轄裁判所

  1. 1. 本利用規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
  2. 2. ユーザーと当社の間で生じた紛争については、その内容に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2019年4月1日制定